Veelgestelde vragen

1. HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN BESTELLING ONTVANG?
Bestellingen worden over het algemeen binnen 24 uur verwerkt en de verzendtijd bedraagt ​​doorgaans 2-7 dagen. Lees voor meer informatie onze algemene voorwaarden. Verzenden & Levering.

2. HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
We verzenden je bestelling via FedEx. We hebben het je heel gemakkelijk gemaakt! Je kunt klik hier om de status van uw bestelling te bekijken.

3. HOE KAN IK HET ARTIKEL RETOURNEREN?
We willen ervoor zorgen dat u tevreden bent en stellen het op prijs als u al uw vragen vóór de aankoop stelt. We testen elke fiets ook voordat we hem verzenden. Mocht de fiets u echter niet bevallen en is hij niet gebruikt, dan kunt u hem naar ons terugsturen voor een terugbetaling of vervanging. Lees voor meer informatie onze algemene voorwaarden. Opbrengst & Terugbetaling.

Let op: wij verkopen geen tweedehands fietsen.

4. WAAROM KAN IK NIET MET MIJN CREDITCARD BETALEN?

Als u met een creditcard betaalt, kan het voorkomen dat uw betaling bij het afrekenen door ons systeem wordt geweigerd ter bescherming tegen mogelijke creditcardfraude.

In dergelijke omstandigheden zijn hier 3 oplossingen voor u:

1. Schakel over naar uw andere creditcard/betaalpas.
2. Als je een PayPal-account hebt, probeer dan via PayPal te betalen.
3. Als u geen PayPal-account heeft, selecteer dan toch PayPal op de afrekenpagina. & Klik op de knop 'Bestelling voltooien'. Je wordt dan doorgestuurd naar een pagina waar je zowel via PayPal als met een bankpas/creditcard kunt betalen (voor de laatste optie hoef je je niet te registreren bij PayPal). Vervolgens kun je je bestelling afronden met je creditcard.

Meer details: https://www.rattanebike.com/pages/payment-notes