Orden Cancelación

Para todos los pedidos (Incluyendo los pedidos anticipados), se realizará el cargo a su tarjeta de crédito/débito de inmediato. No habrá demoras en el cobro, independientemente de la fecha de envío prevista.

ANTES DEL ENVÍO: Consulte nuestra sección de Envíos & Entrega Política de cancelación de pedidos.

DESPUÉS DEL ENVÍO: Si el El pedido se envía y no se puede modificar, el cliente Puede rechazar el paquete y se le cobrarán 180 dólares en concepto de gastos de cancelación. Si el cliente ya ha recibido el pedido, póngase en contacto con nosotros para gestionar la devolución. El cliente también es responsable del costo de envío de devolución de $180. Ratán Se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución y la empresa de transporte designada recogerá el paquete. El cliente también puede optar por devolver el paquete por su cuenta o gestionar el envío de devolución personalmente.

Por favor, tenga en cuenta: Si el El cliente decidió gestionar la devolución por su cuenta y el equipo de atención al cliente de Rattan confirmó la solicitud. Es responsabilidad del cliente garantizar la seguridad del envío y el éxito de la devolución. El cliente debe seleccionar el servicio de confirmación de entrega con firma y recomendamos encarecidamente añadir un seguro de envío adicional para el paquete de devolución. Rattan no se responsabilizará de ningún daño, pérdida u otro accidente. al envío organizado por el cliente.

El cliente debe enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Rattan con respecto a cualquier cancelación de pedido. Una vez que se haya aprobado una solicitud de cancelación de pedido, Rattan Se enviará al cliente un correo electrónico de notificación de cancelación. El cliente no deberá enviar un paquete de devolución a Rattan. Sin recibir notificación. Ratán rechazará todos los envíos sin ser La fecha de llegada está programada y el cliente es responsable de cualquier cargo o pérdida relacionada.

Intercambio

Se cobrarán 400 USD si el cliente desea cambiar la bicicleta por motivos que no sean de calidad, como por ejemplo: "la bicicleta es demasiado grande/demasiado pesada/demasiado alta para mí" o "la bicicleta no cumple con mis expectativas".

Devolver

Devolución de bicicletas defectuosas dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Rattan ofrece Devolución y cambio gratuitos para bicicletas defectuosas dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

No aceptamos devoluciones de regalos ni accesorios gratuitos.

No se admiten devoluciones transcurridos 15 días desde la fecha de entrega.

No se admiten devoluciones ni cambios de bicicletas de segunda mano ni de bicicletas devueltas para su reventa.

*ADVERTENCIA: tenga en cuenta que cada bicicleta de segunda mano o devuelta puede tener diferentes DEFECTOS(No se trata de problemas de calidad). Por lo tanto, piénsalo dos veces antes de decidirte a comprar una bicicleta de segunda mano o devuelta.

Para poder optar a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin estrenar, o la bicicleta eléctrica debe tener menos de diez (10) millas en el odómetro. Debe incluir todos los artículos que venían dentro de la caja (cargador, llaves, hardware, etc.). con el embalaje original.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Debe adjuntar una foto o video nítido que muestre el problema con el producto, junto con el comprobante de compra. Lo ideal es que las fotos y videos sean nítidos y estén bien enfocados, tomados con buena iluminación y a una distancia de cerca a media.Esto nos permite identificar y verificar el/los problema(s).

*Definición de artículos con daños críticos: la estructura principal del producto está visiblemente deformada y afecta a sus funciones normales de alguna forma.

Nota: las siguientes situaciones se considerarán normales y no se aplicarán a la política de reemplazo o reembolso gratuito:

1. A) Daños menores en el embalaje exterior.
2. B) Pequeños arañazos o pérdida de pintura en el producto.
3. C) Daños en las piezas o desgaste de las mismas tras un uso excesivo.
4. D) Daños en las piezas o desgaste de las mismas después de un cierto tiempo de uso o un cierto número de veces.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@rattanebike.com. If Su devolución ha sido aceptada. Le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución. Ratán no se hace responsable de los gastos de envío del paquete devuelto por los propios clientes.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES & LOS ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A:

1. Producto de un revendedor no autorizado.
2. El daño es causado por el ser humano.
3. La bicicleta ha sido robada o se ha perdido.
4. Los accesorios y repuestos
5. Las bicicletas usadas sin problemas de calidad
6. Pedido especial
7. Artículos en oferta o tarjetas de regalo
8. Obsequios o artículos gratuitos

Costo de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente si la bicicleta eléctrica no presenta ningún problema de calidad.

1. Se cobrarán 180 dólares en concepto de gastos de envío y Rattan proporcionará las etiquetas de envío.
2. Usted se encarga de devolver la bicicleta eléctrica al almacén de Rattan.

*Nota: No podemos garantizar que recibiremos el artículo que intenta devolver.

*Bicicleta eléctrica de ratán Se reserva el derecho de distinguir entre productos defectuosos y desgaste normal.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD


SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador para obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Cuando usted viene a nuestra tienda, utilizamos su información personal para proporcionarle el producto o servicio que necesita. realmente lo necesitas. Por ejemplo, si compras en rattanebike.com y Si asiste a un evento o promoción, podemos utilizar la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted en relación con dicha compra, evento o promoción. Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, utilizaremos su información (como la información de compra del producto, la información de pago y la información de envío) para resolver su problema o consulta.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

¿Qué datos personales recopilamos, cuándo y de qué fuentes?

Le solicitamos ciertos datos personales para poder proporcionarle los productos o servicios que solicita. Por ejemplo, cuando realiza compras, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, solicita recibir comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos, o utiliza nuestra plataforma.

Estos datos personales incluyen:

Datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
Información de inicio de sesión y de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único;
Datos personales, incluyendo género, ciudad de origen, fecha de nacimiento e historial de compras;
información de pago o de tarjeta de crédito;
imágenes, fotos y vídeos;

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que recopilemos y usemos dicha información únicamente para ese fin específico.

Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos su consentimiento expreso directamente o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de haber dado su consentimiento, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recopilación, el uso o la divulgación continua de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en info@rattanebike.com.SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted infringe nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderles nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify guarda tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada la transacción, la información se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede consultar los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para que puedan prestarnos los servicios que nos ofrecen. La bandeja de entrada de Shpoify recopilará automáticamente información como la dirección de correo electrónico y el nombre si el visitante no selecciona la opción de identidad de invitado para iniciar una conversación con nosotros.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con su compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted reside en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción podría estar sujeta a divulgación conforme a la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Campo de golf
Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido aquí para que puedas decidir si quieres desactivarlas o no.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se almacenan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se almacenan datos, caduca a medianoche (hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un mismo cliente.
Carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.


SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la compartimos o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@rattanebike.com.

Política de privacidad de Klarna

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se interpretará como una exclusión o limitación de los derechos que usted pueda tener como consumidor, en la medida en que dicha responsabilidad y dichos derechos no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación francesa.

Este sitio web es operado por Rattan. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Rattan. Rattan ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o comprar algún producto, usted acepta nuestros servicios y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones («Términos del Servicio», «Términos»), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante un enlace. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estas Condiciones del servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta regirse por estas Condiciones del servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios. Si estas Condiciones del servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio publicando las actualizaciones o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderles nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como base exclusiva para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas y actualizadas. El uso del material de este sitio es bajo su propia responsabilidad.
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
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Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactándolo por correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.Usted acepta actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de estar familiarizado con los términos y condiciones bajo los cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas, y de aceptarlos.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces a sitios web de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de dichos sitios, ni garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
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SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (en adelante, «comentarios»), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar compensación alguna por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios.Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización o modificación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o vaya a usarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, realizar suplantación de identidad (phishing), pharming, pretexting, usar arañas web, rastrear o extraer datos; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que usted haga de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podremos suspender el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo.El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Rattan, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamo o ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se les advirtió de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Rattan y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de finalización seguirán vigentes tras la finalización de este Acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones del Servicio estarán vigentes hasta que usted o nosotros las rescindamos. Usted puede rescindir estas Condiciones del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, pero no limitadas a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Francia.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones del Servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a la siguiente dirección: info@rattanebike.com

1. Cualquier uso indebido del producto, como usar la bicicleta para fines comerciales o de alquiler, realizar actos peligrosos, etc.andar en bicicleta en condiciones anormales de la carretera

2. Cualquier modificación no autorizada al producto, como desmontar la bicicleta sin instrucciones de Rattan, instalación defectuosa, reparación o mantenimiento por parte de cualquier persona que no sea Rattan,

3. El producto no ha estado involucrado en ningún accidente, como accidentes de tráfico.

4. El producto ha estado expuesto a un entorno extremo (incluyendo temperaturas o humedad extremas), estrés o interferencia física o eléctrica extrema, fluctuaciones o sobretensiones de energía eléctrica, rayos, electricidad estática, fuego, casos fortuitos u otras causas externas.

5. Daños en la capa anticorrosión causados ​​por un uso indebido (los daños en la capa anticorrosión pueden provocar la corrosión y la fractura de las piezas).

1. Plataforma de compra, como Amazon, tienda de la marca, etc. (Si la compra se realizó en Amazon, incluya también el nombre del vendedor en su pedido).

2. Número/ID de pedido

3. La dirección de correo electrónico y la dirección de envío que utilizó al realizar el pedido.

4. Imágenes/vídeos cortos de los problemas y una breve descripción de los mismos.